หลักการและเหตุผล
78 กับ ( อีก 10) คำถาม ที่หัวหน้าควรถาม
ในบทบาทที่คุณเป็นลูกน้อง คุณชอบทำงานที่หัวหน้าคุณสั่งๆๆๆ แล้วคุณก็ทำตามๆๆๆ และรู้สึกว่ามันเป็นงานของหัวหน้า ที่คุณต้อง ทำให้ หรือคุณจะทำได้ดีกว่า
หากคุณสามารถคิดงานนั้นๆ ออกมาด้วยตนเอง รู้สึกเหมือนเป็นงานของคุณเอง และมีความรู้สึกท้าทายที่จะทำให้สำเร็จ หากคุณรู้สึก อย่างหลัง คุณคิดว่าลูกน้องของคุณน่าจะรู้สึกเช่นเดียวกับคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น อะไรคือสิ่งที่กระตุ้นให้ลูกน้องคิดงานต่างๆออกมาเองได้? คำถามที่ดี จะนำไปสู่การคิดเอง ทำเองหรือไม่? และคำถามที่ดีเหล่านั้นคืออะไร?
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้ร่วมสัมมนาตระหนัก เข้าใจ และสามารถกำหนดกลยุทธ์ในการถาม ให้ลูกน้องคิด เพื่อค้นพบอารมณ์ความรู้สึก ค้นพบวิธีการ เข้าถึงลูกน้อง ในแนวใหม่อันจะนำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งในด้านผลงาน สัมพันธภาพที่ดีต่อกัน และเกิดการพัฒนาตนเอง ของลูกน้องอย่างต่อเนื่องในทุกๆวันของการทำงาน
หัวข้อสัมมนา
6 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องตอบตัวเองก่อน
6 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องถามลูกค้า
7 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องถามลูกน้องเกี่ยวกับงาน
15 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องถามลูกน้องให้ลึกมากขึ้น
4 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องถามเมื่อมีพนักงานใหม่มาเป็นลูกน้อง
5 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องถามสำหรับการเป็นโค้ชและเป็นพี่เลี้ยง
4 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องถามเมื่อหัวหน้าได้เลื่อนตำแหน่ง
3 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องถามเมื่อเกิดภาวะวิกฤต
อีก 16 คำถามที่หัวหน้าจำเป็นต้องตอบ
อีก 5 คำถามที่หัวหน้าควรถามในภาวะวิกฤต
4 คำถามที่หัวหน้าควรถามเมื่อเกิดการควบรวมกิจการ
3 คำถามสุดท้ายที่หัวหน้าควรถามเมื่อลูกน้องอยู่ในสภาวะย่ำแย่ นอกจากนี้ยังแนะแนวการช่วยหาคำตอบเมื่อเกิดสภาวะที่ยากในการตอบ ( เช่น คำถามที่ส่วนตัวเกินไป หรือ เมื่อไม่มีคำตอบ ) อีก 6 แนวทาง
และอีก 3 มุมมองส่งท้ายเกี่ยวกับการถามจากอัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ และ วอลท์ ดีสนีย์
10 คำถามที่จะช่วยให้ผู้อบรมนำสิ่งต่างๆที่เรียนรู้ไปใช้ในการทำงานจริง
ปิดท้ายด้วยอีก 1 มุมมองเพื่อรวบรวมทุกสิ่งไว้ด้วยกัน
วิทยากร
อาจารย์ศรัณย์ จันทพลาบูรณ์
วิทยากร Training Captain / บริษัท 37.5 องศา เซลเซียส จำกัด
info@375c.com
0 -2752-1100
