1. แนวคิดเกี่ยวกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในหน่วยงาน
2. ธรรมชาติของมนุษย์อละความขัดแย้งในองค์กรทางผ่าน เพื่อนำองค์กรไปสู่คุณภาพใหม่ สิ่งที่ทุกคนต้องกล้าเผชิญ หากยังต้อง ทำงานร่วมกับผู้อื่น
3. เรียนรู้เกี่ยวกับความขัดแย้งประเภทต่าง ๆ ในองค์กร
4. การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดความขัดแย้ง
5. ค้นหาสาเหตุแห่งความขัดแย้ง
6. การพัฒนาตนเองเพื่อเผชิญกับความขัดแย้ง
7. กลยุทธ์การแก้ไขความขัดแย้งที่ได้ผล
8. Workshop การบริหารความขัดแย้งในองค์กร
9. แนวคิดเรื่องปัญหา
10. กระบวนการตัดสินใจของผู้บริหาร
11. กระบวนการแก้ปัญหาและตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ
วิทยากร / ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เซอร์วิส โปรเฟสชั่นแนล จำกัด
service-professional@hotmail.com
0-2580-8060